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巧妙颠倒黑白,幽默中化解尴尬

心理学理有一句话:“理智是最高的才能,但是如果不克制感情它就不可能获胜。”如果说,我们在遇到尴尬的局面时内心慌乱,不能控制自己情绪的话,在这种特殊的场合下自然会穷于应付、错漏百出。

幽默是摆脱尴尬窘境的妙方。我们常常要面对生活和工作中的僵局,提高幽默感,既可以巧妙地为自己和他人化解难堪,又可以为生活增添更多的笑声。有幽默感的人常常魅力四射,左右逢源也因此与人相处更加融洽。

见什么人,说什么话

在各种不同的社交场合中,迅速摆脱自己所处的不利处境,活跃气氛,赢得尊重,都离不开幽默的助力。由于与人交往中突如其来的事情时有发生,许多不曾预料的状况让人措手不及,因此要想使自己在人际交往中游刃有余,必须要有过人的智慧和极其敏锐的反应能力。

有个理发师傅带了个徒弟。徒弟学艺半年后,开始正式上岗他给第一位顾客理完发,顾客照照镜子说:“头发留得太长。”徒弟不语。师傅在一旁笑着解释:“头发长使您昆得会著,这叫藏而不露很符合您的身份。”顾客听罢,高兴而去。

徒弟给第二位顾客理完发,顾客照照镜子说:“头发留得太短。徒弟不语。师傅笑着解释:“头发短使您显得精神、朴实、厚道,让人感到亲切?!惫丝吞耍老捕?。

徒弟给第三位顾客理完发,顾客边交钱边嘟噗:“剪个头花这么长的时间?!蓖降芪抻铩JΩ德砩闲ψ沤馐?“为“首脑’多花点时间很有必要。您没听说“进门苍头秀士,出门白面书生!”顾客听罢大笑而去。

徒弟给第四位顾客理完发,顾客边付款边埋怨:“用的时间太短了,二十分钟就完事了?!蓖降苄闹谢耪?,不知所措。师傅马上笑着抢答:“如今,时间就是金钱,“顶上功夫’速战速决,为您赢得了时间,您何乐而不为?”顾客听了,欢笑告辞。

故事中的这位师傅真是能说会道,他巧妙地利用人们爱听好话的心理,针对顾客不同的抱怨机智灵活地用不同的幽默话语为徒弟打圆场,既给徒弟吃了定心丸,又安抚了顾客的不满情绪,可谓言情商之典范。

以高情商把握玩笑的分寸

很多情况下,严肃的话题总是难以让人打开话匣,还有很多原本陌生的人也很难在短时间内互相打开心扉。如果能够恰到好处地说些无伤大雅的玩笑话,则能够快速使彼此熟稔,也能使彼此的交谈变得更加顺畅。真正得体的玩笑是需要高情商来把控分寸和尺度的

2008年经济?;砣?马云在“2008年中国企业年会”现场被人问到?;裁词焙蚪崾保哪鼗卮?“今天中午我在外面吃饭,餐厅的老板问我,你预计?;髂昊峤崾?我说明年下半年就可以了。他惊喜地问明年下半年真的可以?我说明年下半年你就适应了。”

当年的经济?;问品浅Q暇?,现场的企业家们心情都比较低落,但马云的乐观感染了在场的每一个人,也让现场的气氛顿时轻松了起来。最重要的是,这段话让这些企业家明白了马云的观点凡是该来的,总会来到。我们要做的,就是在一切不可避免的困难面前,不逃避,要尽快去适应它。

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