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别让心结变为沟通中的死结

心理学沟通的具体技巧,先来说一说这个“沟”。如果有可能,沟通应该尽量频繁,最好能够做到“事无巨细”“随时随地”。许多人也许认为,一些鸡毛蒜皮的问题没必要诉诸沟通。过于频繁的沟通会给人留下一种特别“事儿”的感觉,会招致他人的反感。

对此,我有不同的意见。不知大家发现没有,在中国人(乃至整个东方文化圈)的人际关系中,特别容易留下非常沉重、非常深刻、非常繁多、非常复杂的心结??梢藕兜氖?,这种心结现象的普遍性、严重性和破坏性,却往往容易被我们绝大多数人所忽略。

一直等到某一天,某种心结突然崩裂爆发并带来毁灭性的后果,我们才会或恍然大悟、醍醐灌顶,或呆若木鸡、不明就里。这样的例子有很多。有时候越是关系亲密的人之间,反而越容易发生这样的现象。记得曾经在网上看过这样一个外国电视节目的视频。

某家电视台随机挑选了几组号称绝对“铁哥们儿”或“铁姐们儿”的好朋友,在预先告知他们“对方完全不知情”的情况下,对他们进行现场采访,让他们随心所欲地发表对自已好朋友的见解。令人惊讶的一幕出现了。几乎无一例外的,所有的被采访者都开始揭自己小伙伴的短,有的甚至达到控诉的程度?;痪浠八邓腥硕妓盗诵矶嗯笥训摹盎祷啊?,彼此之间相互指责,没有一个人能够幸免。采访完毕,电视台将相关视频放给这些年轻人看,结果每一个人都彼眼前的影像震惊了。他们不敢相信自己的眼睛和耳朵,因为以视频内容的恶劣性质来看,别说继续做朋友,即便对这些揭自己短的小伙伴给予适当的处罚都不算过分??吹绞悠岛?,却对自己的行为完全无感,只对朋友的行为倍感委屈、深表遗憾。这些年轻人大感不解,不知道为什么事情会变成这样。平时大家相处得都很愉快,使此都说好听的话,从未红过脸。何况自己向来脾气温和,做事低调,从不得罪人(这一点是实话。因为被调查的年轻人看起来似乎个性都不错,个个少有脾气暴烈的主儿)。怎么就至于在同伴心中混到这份儿上了呢?其实道理很简单,无论关系多好的朋友,在个性、价值观、思维、处事和说话方式等方面,都不可能做到彼此彻底契合。即便适当的互相迁就、互相适应、互相妥协是需要的,做到完美契合也完全是不可能的,也完全是没必要的。这就意味无论彼此关系多铁,好朋友之间也会发生摩擦。更重要的是,正因为大家的个性气质非常接近,关系非常密切,这种摩擦往往很细微,不容易被察觉,抑或即便被察觉到,也不容易被看作是一个必须解决的问题。因此,越是无话不谈的好朋友,反而常常越容易在关键时刻无话可谈,彼此任由不健康的情绪慢慢沉淀下来,然后越积越多,直至招来毁灭性的后果?;八祷乩?,别说是两姓旁人,即便是亲兄弟姐妹,平时处得好好的,因为一个不起眼的由头忽然之间翻脸反目的事情,在你我身边也点不少见。这就足以证明了“心结现象”以及由其引发的“情绪炸弹”的威力。因此,任何负面情绪的积累都是有害的,千万不要天真地以为,你可以凭借自己的学识、修养、忍耐力,抑败所消的好性格,消化掉这些心结。这种做法完全是自欺欺人,其唯一的效果就是加重心结,而不是相反。因此及时沟通、随时随地地内通无比重要。只要你错过了事发时的第一个沟通机会,基本上这件事以及与其有关的情绪就会在心中淤积下来。

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