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我可以不赞成你的观点,但是我誓死捍卫你说

心理学权相信每个人对这句话都不陌生。尤其是近些年随着各种新观念的

泛滥,这样的话已经被越来越多的人越来越频繁地挂在嘴上。不过只要你有一点点起码的勇气和诚实,相信你就会很轻易地承认,这句话很虚伪。如果你在任何一种人际沟通交流中能够说出我不赞成你的观点,但是我誓死捍卫你说话的权利”这样的话,那么我敢肯定你的面部表情一定是僵硬,甚至是狰狞的。如果一定要用一个问来形容此时此刻你的表情,那肯定是“咬牙切齿”。

当然,当我们不赞成某个人的观点时,在我们的心中只有一个声音,那就是“你命我闭嘴,否则我就要你好看”。到底是如何理解和践行“捍卫”这两个字的。不出意外的话,你看到的将是无所不用其极地“排斥你”,而不是“捍卫你”。因此说,观点的不一致是可怕的,求同存异是艰难的。尽管说话的权利意味着“正确”,但观点的不一致则意昧着“不爽”。显然在“正确”面前,“不爽”又一次占了上风。诚然,正因为做到“求同存异”不容易,所以追求“求同存异”的结果是一件很有意义的事情。不过过分强调“存异”,一定会极大地妨碍“求同”的结果。因为前者会破坏人的心情,而这种破坏对于“求同”这一终极目的是致命的。在这个问题上,应该想方设法地达成共识,让对方感到“爽”(或至少不要让对方感到“不爽”),这是取得沟通效果的关键所在。

在任何一种沟通形式中,我们都会发现一个有趣的现象,那就是当事人当中总有一方或双方,喜欢不停地讲解、强调事物的正确性,也就是我们常说的所谓“说教”。比如说领导教育员工、父母教育孩子、长辈教育后辈,甚至是平辈之间的互相教育,每个人都喜欢对事物的正确性进行最详尽、最生动、最有说服力的描述,好像只要对方理解了一件事的正确性,就必然用行动落实这种正确性。

客气地说,这种想法实在太幼稚了。用这样的方法去沟通,即便你付出自己所有的知识储备,也不太可能取得一丝一点的进展。原因很简单。其实这个世界上最不容易判定的就是事物的正确性。只要不是超级低能儿,一般人对于事物的正确性都不会存在自己的理解。因此在沟通中试图向对方说事情,迫使对方理解事物的正确性是毫无意义的,不客气地说,即便没有你的说教,对方也对“何为正确”这件事心知肚明。可现在的问题是,即便他们明白正确意味着么,也未必会对这件正确的事情产生好感,更别提趋之若鹜了。他们真正关心的,永远是“重要”,而不是“正确”。

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